2010年2月26日至27日，我公司聘請北京、河南相關質量管理體系專家，組織全體員工進行為期兩天的ISO9001質量管理體系標準培訓學習。

　　我公司是2009年5月，通過ISO9001：2000質量管理、ISO14001：2004環境管理、GB/T28001-2001職業健康安全三項標準體系認證的。一年來，公司嚴格執行三項標準，認真貫徹實施標準體系內容，在生產、經營、管理等方面逐步形成規范化、制度化、標準化管理，為企業有序、高效、快速發展起了很大的促進作用。但在執行過程中也存在一定的問題，如：過程管理、全員參與、持續改進等強度不夠，標準之間、部門之間、員工之間的協調溝通也存在一定的問題。虎年已始，公司為更好地貫徹質量管理標準體系，樹立顧客滿意意識。結合ISO9001年內監審和新版證書換發大好時機，組織全體員工進行一次全面的系統的學習培訓。

　　本次培訓以新版標準的“以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系”八項質量管理原則為主線，結合日常工作實際，著重教育員工企業的發展依存于顧客，樹立顧客滿意意識。企業應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。同時，樹立全員參與意識，與供方互利意識。公司各級人員都是企業之本，唯有其充分參與，才能使他們為企業的利益發揮才干;企業與供方建立相互依存、互利的關系可以增強雙方創造價值的能力。